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セマルトエキスパート:トランザクション電子メールでクロスセリングとアップセリングを実行する方法

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あなたの取引電子メールの主な考え方はコンバージョンです。クロスセリングとアップセリングは、コンバージョン率とリテンション率を改善するマーケティング戦略です。レートが高いほどより多くのROIを得ることができます。これらの戦略は、追加のオファーを提供するよりも貴重な価値をもたらします。

Oliver King、の顧客成功マネージャーセマルトデジタルサービスはガイドラインを共有しています。これにより、効率的な電子メールの練習をセットアップするのに役立ちます。

ヘックはクロスセリングとアップセリングとは何ですか?

同社が顧客に類似または異なる製品を提供している場合、クロスセリングと呼ばれます。たとえば、コンピュータを購入し、マウス、フラッシュなどの同様の提案を受け取った場合ディスク、その他の機器を使用することができます。それは、消費者に関連製品を教育することを必要とするだけです。この適切な知識クライアントの行動を用いて簡便に行うことができる。

一方、アップセリングとは、顧客が別の購入を提案する。この考えは、顧客が計画した以上に多くの費用を費やすようにすることです。コンピュータの購入でシナリオでは、クライアントは以前選択したものよりも高い価格でより良い機能を備えたコンピュータを提供される。これは、顧客のニーズが適切な時期に満たされた場合にしばしば効果的です。これら2つの技法は適切に適用されなければならない消費者に注目を集めるよう説得するとき。.

上場の際には、以下のガイドラインを守らなければならない。

  • あなたのトップセール商品を提供する
  • あなたの最も評価の高い製品を提供する
  • あなたの顧客の購入と最も論理的に関係のある商品を提供する。

取引電子メールのクロスセリングおよびアップセリング

クロスセリングとアップセリングは、少数の投資でそれをやるべきですか?調査によると、5つのトランザクション電子メールのうちの1つプロモーションオファーを組み込む

オンラインで購入すると、顧客は常に上の販売とクロスセリングのための素晴らしいプラットフォームである確認通知。これによりクリックスルーが増加し、会社の収益を増加させます。顧客が関与している場合は、常にお客様のウェブサイトにアクセスします。

注文および出荷確認書は、上取りでの作業に適しています重要な画像や関連商品やサービスを提供してクロスセルします。また、あなたの新しいグループの無料試用を与える製品やサービスが企業の収益を上げる機会を増やす可能性があります。

「ありがとう」メール

「ありがとうございました」電子メールは、クロスセリングやアップセリングの提案は、しばしば必要以上のものです。

ショッピングカート放棄メール

時々、顧客はあなたのウェブサイトを訪問して製品を購入しようとするが、何らかの理由であきらめる。これは、ショッピングカートの放棄メールを送信して、買い手を奨励し誘惑する大きなチャンスです購入を完了してください。あなたは、上向きの売り上げとクロスセルを利用するように買い手を動機付けることができます。

クロスセリングおよびアップセリングのベストプラクティス

  • プロモーションを送信する適切な時間を選択する
  • 関連性を保つ
  • オファーをあまり送らない
  • 単なる販売以上のことをする
  • あなたの会社の信頼性を高めるためにユーザー生成コンテンツを追加する
  • クライアントの行動を利用する
  • 製品の価格を検討する - オファーは価格帯を持つべきであるクライアント
  • によって購入された製品のものと同様であり、
  • A / Bテストを使用する

Instagramと未来

クロスセリングとアップセリングは、販売数を増やし、より多くの収益をもたらします。それらの実装には、電子メールマーケティングの特定の追加知識が必要ですコンテンツ開発。適切な方法で一貫して実行されると、両方の方法が貴社の優れた販売実務を確立します。

November 27, 2017
セマルトエキスパート:トランザクション電子メールでクロスセリングとアップセリングを実行する方法
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