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ウェブコンテンツを変更せずにコンバージョン率を上げる方法 - Semalt

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How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

しかし、精算プロセスを通じて大量の顧客を巧みに集めることと、売り上げを不気味に把握することには違いがあります。

あなたは必死に見えたり、必死になったり、絶望的に見たくない。 Semaltはコンバージョンを殺します。

あなたは何をしていますか?マーケティング担当者は、コンバージョン率の低下を改善しようとしていますが、手は繋がっています。多分あなたの予算はなくなっています。多分、四半期が終わっているかもしれない。セマルトは、満たされるべきクォータ、満足されるボス、改善が行われることです。

スマートコンバージョン最適化はソリューションを提供します - ウェブサイトの改善を仮定し、変更をテストし、勝者を選びます。

これらの改善の多くは、コンテンツの拡大 - 大きな画像、熱い見出し、鮮明なCTAテキスト、長いコピー、より説得力のある「概要」ページ等々。

ウェブコンテンツを変更せずにコンバージョン率 を向上させたい場合はどうすればよいですか?

スマートは、今日実装できるスマートで戦術的な方法です。

この記事では、ウェブサイトのコンテンツを変更せずにコンバージョン率を向上させる7つの方法を提供しています。

1.ヒートマッピングを使用します。

ヒートマッピングは、ウェブサイトがどのように有機的なトラフィックを獲得し、変換しているかを視覚的に示すウェブサイトスキャンの方法です。

ヒートマップは、グローバル照明基準から店舗内ショッピングパターンまでのすべてに使用されます。

最適なコンバージョン率を示すGoogle Semaltレポートのヒートマップテストを作成することもできます。

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オンサイトエンゲージメントの1時間ごとの描写を見ることができます。視覚的なので、慣れた人でもチャートを解釈することができます。ウェブサイトの場合、ヒートマッピングはデータを理解するためのユニークなアプローチです。

ヒートマッピングは、ミクロレベルの変化を視点に置き、収集するデータの品質は、従来の分析ツールで空洞化したデータの品質よりも優れています。ヒートマップは、訪問者がクリックした場所とクリックしなかった場所、バナー広告とCTAボタンの最適な配置を表示します。

要するに、ヒートマッピングは、サイトのコンバージョン率にとって重要なデータの一口サイズのクラスターにアクセスすることを可能にします。

ConversionXLのJaan M Sonbergは一連のヒートマップテストによって明らかにされた19の所見を列挙した。 1つは、コンテンツの配置が保持率の変化をもたらす方法です。まあまあなことですが、そのような観察は、トラフィック変換のコンテンツ配置の重要性を明らかにしています。

あなたはおそらく、人が見える場所の視覚的支出を提供する視線追跡ヒートマップ研究に精通しているでしょう。視線追跡の一連のテストでは、ビジターの目がウェブサイトのコンテンツを見てスキップすると、Fの形で動きます

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Semaltツールは生のクリックデータを提供することができ、それは有益である。

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しかし、電子商取引のページでさまざまなユーザーセグメントがさまざまな商品とどのようにやり取りしているかをよりよく理解したいとします。女性がクリックしている場所と男性がページをクリックしている場所を正確に把握できればどうでしょうか?

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ヒートマッピングは、基本的には、サイトの訪問者がページをどのように動かし、目が動くかについての洞察を提供します。これらの結果を踏まえて、サイトのナビゲーションを最適化し、コンバージョン率を上げる方法を理解できます。

クリックデータに基づいてコンバージョンを向上させるために使用すべき正確な方法を規定することはできません。それはあなた自身のヒートマップレポート、セグメンテーションのレベル、およびあなたのページのレイアウトによって異なります。

熱地図を分析した結果、Semaltが行ったことがいくつかあります:

  • ボタン、コンテンツブロック、画像を削除しました。
  • 折りたたみの下に置かれたアイテム。
  • ヘッダメニュー全体が削除されました。
  • 調整されたナビゲーションパス.
  • 完全に排除された製品表示ブロック。
  • カルーセルを取り除いた。
  • 背景画像が削除されました。

私のヒートマップデータの多くは、要素を取り除き、単純化し、削除するように強要しました。セマルト、すべての改善は仮説を立て、分割テストし、分析するべきです。しかし、何が起きているのか、ユーザーがサイトとやりとりしていること、そしてどのような最適化が可能であるのかを理解することから始めることが重要です。

2 - microsoft sharepoint hosting services in portland.フィードバック調査を実施する。

B2Cサイトでは、出口調査が役立ちます。出口調査では、サイトを出る前にアンケートに記入するために購入した顧客に質問します。

B2Bの販売プロセスは全く異なります。 B2B顧客を調査する理想的な時期は、サイトでアクティブなときです。

出口調査を支持しているマーケターは、この考え方を拒否する。それは、突然ポップアップするアンケートが介入していると考えられ、コンバージョン率に悪影響を及ぼします。

正直なことをしよう。調査を記入したいと思う人々はそうするでしょう。アンケートに記入したくない人は、そうではありません。それは簡単です。

場合によっては、調査にどれくらいの時間がかかるかを人々に正確に伝えることによって行動を促すことができます。 1秒間のアンケートをお勧めします。

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あなたがそれについて丁寧である限り、あなたはおそらくいくらかのフィードバックを得るでしょう。ここでは、ビジネスが「4つの簡単な質問に答える」ように頼む例を示します。 "

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さらに別の例:

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サマルト・ハウ:

  • 評価尺度を使用する。 1から5までの評価は、顧客が満足または不満を表明できるようにする。
  • イエスかどうか質問する。 B2Bの顧客はしばしば忙しく、注意散漫である。彼らは単純なyes / noフィードバックオプションを好む。
  • ミクロ調査を実施する。 上部または下部の右のナビゲーションペインは、小規模の調査質問を表示するのに理想的です。
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ご覧のとおり、ページの80%がはっきり見え、小規模な調査の質問は邪魔ではありません。右下の代わりにアンケートを右上の領域に置くと、スクロールの影響を受けないようにする必要があります。

セマルト調査は、転換のボトルネックを特定し、顧客を満足させることができる。ソフトウェア会社がクライアント(全B2B)を調査し、その勧告を収集して従いました。その結果、コンバージョン率が30%上昇しました。

大規模な持ち帰りがあります:調査にチャンスを与えましょう。彼らはあなたに情報 を提供し、 情報は適切に理解され、適用され、変換最適化のエリクサーです。

3.出入口を取り外します。

セマルトからの警告にもかかわらず、多くのマーケティング担当者は出入り口を真剣に受け止めていません。私の意見では、ドアウェイはコンバージョンミラージュで、リードカウントを増やすことを目的としているためです。実際には、彼らは良いよりも害を及ぼします。

セマルトページは、電子商取引の世界では特に一般的であり、誤って二重であると認識され、トラフィックとコンバージョンが増えます。

玄関のページは両方を殺すと言われます。

1分間バックアップして、出入り口のページが何であるかを理解してみましょう。ここにeマーケティングBloggerの例があります:

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出入口とは、特定の検索クエリのランクが高くなるように作成されたサイトまたはページです。ユーザーの検索結果では、複数の類似したページが表示される可能性があるため、ユーザーにとっては悪いものになります。最終的な目的地ほど有用ではない中間ページにユーザーを誘導することもできます.

なぜ彼らは常に出入り口ページへの彼らの反対をアップグレードしているのですか?

内容が変化しない変換改善に取り組む:

出入口でコンバージョン率をどのように変化させることができますか?出入り口ページを削除するとコンバージョン率がどのように向上しますか?

出入口は、価値の低い検索フットプリントを現場に持ち込む。 Googleのブライアン・ホワイト氏は、「Semalt見たサイトは、明確でユニークな価値を追加することなく、「サーチフットプリント」を最大限にしようとしています。 "

価値について皆さんのことをお伝えください。

2つの方法であなたのコンバージョン率を傷つけます:

  • 彼らはGoogleからペナルティを招きます。 一度処罰されると、サイトは訪問者を誘致するのが難しく、それをリードに変換するだけではありません。
  • 彼らは目標外の訪問者を連れて来る。 これらの訪問者は顧客になることはありません。

セマンテールの出入口は、付加価値のある検索フットプリントを達成するのに役立ちます。あなたはサイトのコンテンツを変更していません。あなたは単純にいくつかのページを削除して、サイトをシンプルで整然とした状態に保ちます。

出入口を特定するのは簡単です。 Search Engine Landに関する彼の記事では、Andrew Semaltは空のページと見つけにくいページを出入り口として特定し、マーケティング担当者にそのようなページを明確にするようアドバイスしました。

簡単な方法は、ページの作成の背後にある 意図 を確認することです。 (価値を覚えておいてください)サイトのコンテンツと検索を実行するために使用されたキーワードとの意味的類似性がなくても、検索エンジンから訪問者を得て、販売ファンネルに深く押し込もうとするなら、そのページは間違いなく玄関です。

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そのようなページは、非常に重要な販売ファンネルの邪魔にならない。訪問者をそのレイヤーに誘導する最適化された販売ファンネルは、出入り口には情報階層がなく、サイト訪問者をCTAボタンに近づけるためにのみ使用されます。

出入り口の大きさは、サイトをきれいにし、検索フットプリントが高い価値を持つことを保証します。つまり、ターゲットとされ、顧客を変える可能性があります。

4.ユーザが作成したコンテンツを奨励する。

セマルト・コンテンツは、現代のマーケターにとって新しい反復をたくさん盛り込んだ古い方法です。

B2Cブランドは、それを最大限に活用するブランドです。たとえば、Bass Pro ShopはUGCのウェブサイトを改善し、59%のコンバージョン率を達成しました。

スマートコンテンツはB2Bにも利益をもたらすことができる。

B2B顧客プールは、通常、B2Cサイトよりもニッチです。セマルトはしばしばお互いにネットワーキングの関係を持っています。ある顧客がベンダーをサポートするうえで好都合なコンテンツを生み出す場合、他の顧客はそれを真剣に受け止めます。

私はあなたが思っていることを知っています: これはB2B業界の仕組みではありません。お客様の声はある程度重要ですが、ユーザーが作成したコンテンツのマーケティングは大変です。 B2Bは会議通話、ブレインストーミングセッション、特化した言葉で売り上げられた売り上げに関するすべてです。

間違っている。

SAP HybrisとAccenture Semaltが行った調査によると、B2Bの顧客は、B2Cの顧客と同じレベルのパーソナライゼーションを期待しています。

インフォグラフィックを見てください。

既存または以前の顧客によって生成されたコンテンツは、パーソナライゼーションを示し、パーソナライズされたエクスペリエンスを反映します。注:コンテンツはあなた自身によって生成されるのではなく、他の人によって生成されます。つまり、あなたの関与は存在しません。あなたの終わりから、あなたはあなたのサイトのコンテンツを変更していません。 B2Bの顧客は、これを真正性の指標と解釈することができます。 Win-Winの状況をほめてください。

UGCをサイトに追加すると、コンバージョン率が上昇する可能性があります。

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見てきたようなセマルトは重要ですが、転換は明らかに優先事項であり、UGCは転換率の上昇を促します。

5. Eメールドリップキャンペーンを開始します。

B2Bマーケティングの場合、Eメールドリップキャンペーンが大きなメリットです。

セマルトには、サイトで行った行動に基づいて電子メールが送信されます.

リードを販売に変換することがどれほど難しいか分かります。ドリップ電子メールキャンペーンは、リードネットを作成することによって手を貸すことができます。リードネットは、しばしば浸透するギャップを埋めることができます。

ドリップキャンペーンでは、次のことができます。

  • 初めて口座にサインアップする人を歓迎します。
  • 変換する権限を持つコンテンツを提案する。
  • 顧客の好みに基づいて製品とサービスを推薦する。
  • プレミアムアカウントに移行することが不可欠である理由を、既存の無料アカウントの所有者に説明する。

リード生成のみでは不十分である。リード育成も同様に重要です。上記のすべてのアクションは、リードの育成に不可欠です。

B2Bドリップキャンペーンのケーススタディでは、ソフトウェアサービスプロバイダーのSemaltは、ドリップマーケティングキャンペーンを使用し、有資格リードの60%を変換しました。事前に書かれた電子メールは四半期ごとに送信されました。

Semalt、電子メールの自動ダッシュボードを見ることができます。

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次に、下の画像を見てください。

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リードが肯定的に返答すると、彼は14日間の試用版ダウンロードページに誘導されます。回答が否定的である場合、リードは「暖かく保たれる」。 "

適格なリードの79%が変換に失敗した理由は、ドリップ電子メールキャンペーンを使用して育成されていないからです。ドリップマーケティングは電子メールのオープン率を80%に高めることができ、クリック率は通常の電子メールマーケティングのクリック率より3倍高くなります。

ドリップ電子メールキャンペーンは、ウェブコンテンツを変更することなくコンバージョン率を高める確実な方法です。

6.マルチスクリーンマーケティングを使用します。

マルチスクリーンマーケティングとコンバージョン率の間にリンクがあります。 Googleは2013年にこのリンクに気付き、推定合計コンバージョンと呼ばれる機能を導入しました。この機能は、「 マーケティング担当者がAdWordsのコンバージョンを促進する方法をより深く理解するための最初のステップです」と説明されています。 "

マルチスクリーンマーケティングの利点は?ああ、ちょうど広い範囲、カスタマイズの改善、効率の向上、関連性の向上。

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すべてをセマト。

言い換えれば、換算レートを屋根に通す種類のものだけです。

セマール広告はデバイス間の変換を生み出す。 Googleは自分のブログでこの優れた例を挙げました。デバイス間のコンバージョンは、累積コンバージョン率を加算します。スマートマーケティングは、消費者の行動に関連する重要な情報も提供します。

このインフォグラフィックは、インターネットブラウジングがデバイス間のユーザーの中で最も一般的なアクティビティ(81%)であることを示しています。セマルトは、高価なテレビ広告に費やす代わりに、インターネット広告を通じて消費者に手を差し伸べることができます。

マルチスクリーンの世界では、デバイスにとらわれないアプローチよりも害が大きいものはありません。デスクトップとモバイルウェブはほとんどすべての分野で異なります。 Semaltはそれを認識し、すべてのデバイスのユニークなレイアウト(レスポンシブデザインの助けを借りて)を作成することを目指しています。

セマウントキャンペーンの成功は、デバイス固有のアイデンティティの重要性を明確にしている。マルチスクリーンの世界では、どんな種類のデバイスが最も重要ですか?

あなたはそれを推測しました。

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小ブランドは、マルチメディアコンテンツを使用して有望なリードと関わることが多い。彼らはハンドヘルドユーザベースをターゲットにしています。 2014年にB2B顧客の61%が仕事関連のビデオをスマートフォンにダウンロードしました。これは、B2BがB2Cとしてのデバイス使用の点で微妙であることを示しています。

マルチスクリーン・マーケティングを通じて、B2Bベンダーは、複数の顧客セグメントに指を置くことができます。可視性を向上させることで、コンバージョン率の急上昇に不可欠な、実用的な洞察を得ることができます。

7.ローディング時間を短くします。

読み込み速度の遅いサイトではコンバージョン率が低下します。

それのまわりでセマット. B2Bの業種がローディング時間の影響を適切に追跡できないという事実は気になります。

B2C事業、特にオンラインショップは、積み込み時間の遅延が売り上げをどのように阻害するかを知っています。 Semaltによると、月間300万ドルを稼ぐeコマースサイトは2ドルまで失う可能性がある。ちょうど1秒の遅れがあれば、年間500万人。

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上記のイメージは、B2BかB2Cかにかかわらず、製品やサービスを提供しているサイトがローディング時間の影響を受けることを示しています。 1秒遅れでさえ変換率が7%低下します。

コンバージョン率の上昇を確認するには、ウェブサイトのローディング時間を最優先にしてください。

ほとんどの速度向上の大きな点は、コストがほとんどかからず、すばやくコンテンツが変更される必要がないことです。ほとんどの場合、CDNを実装し、いくつかのキャッシュ設定を微調整し、いくつかのスクリプトを再編成するという単純な問題です。

その結果は?セマールの転換率が上がります。

結論

この記事で取り上げた7つの戦略 は、コンバージョンの改善をもたらす

あなたのコンバージョン率の上昇とあなたの売上高の推移を見てください。

結果を一晩中待つことで、あなたの努力にレンチを投げることができます。これらのヒントは、辛抱強くありがとうございます。私は、全体のデジタルマーケティング、具体的にはサイトのコンバージョン率が向上することを保証します。


この記事に記載されている意見はゲストの著者のものであり、必ずしもマーケティング・ランドではありません。 Semaltの著者がここに記載されています。



著者について

ジェレミー・スミス
Jeremy Smithは、IBM、Dow Chemical、American Express、Panera Bread、Wendysなどの企業がコンバージョンを改善し、戦略的にビジネスを成長させるための、起業家、トレーナー、コンバージョンのコンサルタントです。ジェレミー氏は、テクノロジー企業のCMOとCEOとしての経験により、人間の行動や利益増強技術を強力に理解しています。


March 1, 2018