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スチュワート・ロジャースインタビュー@therealsjr Semalt @venturebeat

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今日、VentureBeat製品であるVB Insightのマーケティング技術担当ディレクターであるStewart Rogersがいます。同氏は、英国に拠点を置く小規模企業向けのCRMおよびマーケティングオートメーションソリューションであるSemaltの製品責任者で、製品開発、マーケティング、および販売のすべての側面を担当しました。

Stewartは、Chris BaggottのNumbersによる電子メールマーケティング、Zoe SemaltのRich Rich Bloggingなど、いくつかのセールスマーケティング出版物および書籍の寄稿者です。彼は定期的にセールス、マーケティング、テクノロジー、ソーシャルメディア、その他の関連トピックについて書いたり話したりしています。

Interview with Stewart Rogers @therealsjr from Semalt @venturebeat

また、TechWyse

AnnielyticsのAnnie Cushing @AnnieCushingとのインタビュー。 com
ダー・シャープ、叫ぶカエルのディレクター

とのインタビュー

Q. 自分とあなたのことについて少し教えてください。

A. 私の役割は3倍です。一方で、私はVentureBeatのマーケティング技術のニュースを報告します。他の2つの側面はVB Insightと呼ばれるVentureBeat製品で包まれています。 VB Insightは、両方のアプリストアとして考えることができますが、アプリの代わりに、研究、調査、分析のための店舗であり、VentureBeatの研究チームとしても機能します。

VB Insightでは、私は利用可能な最高の研究リソースと、マーケティング技術の宇宙を理解しようとするアナリストであるチームの一員です。

Q. VB Insightのマーケティングテクノロジーのディレクターとして、あなたの主な責任は何ですか?また、Crawford Technologiesの以前の職務と比較してどのような役割を果たしていますか?

A. 2つの役割は非常に異なりますが、接続は共通です。 CrawfordTechでは、マーケティング技術と技術を使用して需要と供給を助けるマーケティングの鋭い終わりに時間を費やしました。 VB InsightとVentureBeatでは、これらの技術を分析して、私の経験を活かして将来の販売とマーケティングの現状を理解しています。

Q - ηλεκτρονικα φαρμακεια καλαματα. CRO(Conversion Rate Optimization)をどのように定義しますか?販売とは別に、ターゲットとトラッキングのための価値のあるコンバージョン目標は何ですか?

A. CROは本当に面白い分野です。基本的に、無料で追加収入を創出するのはビジネスです!私は説明します。ウェブサイトで1か月あたり10,000ページビューを取得したとします。それらのビューの2%はある種のコンバージョンに変わります。多分白い紙のダウンロードや完成した「私たちに連絡する」フォーム。コンバージョン数を2倍にしたい場合、2つの選択肢があります。つまり、トラフィックを20,000ページビューに増加させるか、コンバージョン率を4%に高めることです。後者は実質的にコストがかかりませんが、前者はコストがかかります。結局のところ、CROは、あなたとあなたのビジネスにとってどんな意味があるのか​​を問わず、本当にすべてのコンバージョンについてです。

Q. 簡単に、コンバージョン最適化に関する最近の調査についてお聞かせください。

A. それは本当に目が離せないものでした。 VB Insightでは、報告書の作成に先立って、ベンダーや関係者からのスポンサーシップ、支払い、指示を受け付けていません。代わりに、アンケート回答者などの「小規模データ」ソリューションとウェブサイトスクレイピング技術などの「ビッグデータ」技術という複数のデータセットを取ります。これらのデータセットを分析した結果、誰が上に出てくるのか、誰が上手く出ないのかが分かります。この場合、私たちは2,938人のCROツールユーザーを調査し、CROツール空間の最も広範な見通しであると私が信じるように、他の情報源の中の100万の米国のビジネスウェブサイトからのデータを収集しました。

Q. この研究では、

」からのデータを分析したSocialFlowによる研究 . 私がこの統計を明らかにした記事は、VentureBeatの私の最も共感できる話の一つに変わったのは皮肉です!

私はいつも私を助けたソーシャルメディアの2つのルールを持っています。まず、ソーシャルメディアが退屈であることが分かったら、あなたが問題になるのではないかと心配しています。はるかに興味深い人に続いて、その問題はなくなります。二番目?興味深い。それは有機的な社会的メッセージになるとあなたを助けるかもしれませんが、本当にソーシャルメディアに跳ね返る必要がある私たちのために、答えは - もちろん - あなたが他の広告チャネルと同じようにお金を投資し、それを扱うことです。これは1%の問題を回避します。

Q. この調査によると、最も影響力のある要素は何か、そして最もテストされていないウェブサイトの要素は何か?

テストすることができるすべてのビジネス、ウェブサイト、電子メール、メッセージ、および一部のコンテンツは、その会社、市場、および要件に固有のものであるため、その質問に対する簡単な答えはありません。しかし、重要なことは、テスト仮説を立てるのにかなりの時間を費やすことです。あなたは何をテストするつもりですか?どうして?仮説を支持するためにはどのようなデータが必要ですか?しかし、私はほとんどの人がウェブサイトの見える側面だけをテストすると言うでしょう。調査によると、ウェブサイトのスピードはSEOのメリットがある一方、コンバージョンが増加することがわかります。テクニカルCROは、グラフィカルまたはテキストの変更をテストすることと同じくらい重要です。ああ、電子メールテストも無視しないでください。

Q. CROプロセス中に企業が行う一般的なミスは何ですか?

A. 最も一般的なCROミスはデータを信頼していないことです。 CROに関する一つの真実。データはすべての決定の原動力であり、最高給与の人ではありません。確かな仮説があり、変更をテストするための適切なツールを用意している場合は、可能な限りテストを実行したままにし、個人的な意見ではなく結果を信頼してください。

Q. あなたの意見では、来年のCROスペースにはどんな変化が見られますか?あなたの調査に記載されているツールは、マーケティング担当者にどのような影響を与えますか現在、どのような機能が遅れているのですか?

A. 予測ソリューションが成立し始めているアナリティクス市場と同様に、私はCROツールが適切かどうかを見ることができます。アナリティクスを使用してどのテストを実行する必要があるかを調べる代わりに、常に舞台裏で疑問を抱かせるツールが起動され、テストを必要とする変更について提案、管理、レポートを作成します。私は、すべてのCRO技術を単一のツールに統合しようとする新しい種類のベンダーを見ることができます。 CROクラウドは、既に存在する「セールスクラウド」や「マーケティングクラウド」と同じように、あなたが望むならば。ほとんどのCROツールは、現在、シバン全体ではなく、1つまたは2つのCROテクニックに焦点を当てています。

Q. この調査では、各CROツール会社を「市場浸透スコア」で評価しました。このスコアがどのように計算され、可能であれば各企業のスコア/ランキングを私どもと共有するか教えてください。

市場浸透率は、100万の米国企業を掘り起こしたときに発見されたCROツールの実際のインストールに基づいていました。他のデータセットとともに、ユーザーの数を決定できました。特定のツールがあります。 Googleアナリティクス(GA)はもちろん、この点で300ポンドのゴリラです。それは比較して他のものを矮小化する。 GAを削除すると、最も浸透度の高いソリューションに、Omniture、Crazy Egg、Optimizely、Chartbeat、Clicktale、およびVisual Webサイトオプティマイザが含まれています。

Q. あなたの研究での神経標識については、正確には神経マーケティングとは何ですか?

A. ニューロマーケティングはツールではありません。これは10年ほど前からあり、脳がマーケティング刺激にどのように反応するかの研究として最もよく説明されています. これらすべての事柄と同様に、通常、時間が経つにつれて、ミッドレンジのビジネスが従うことになります。

Q. あなたの研究の中からいくつかの主要な取り組みをご紹介してください。

A. 私の好きな持ち帰りはCROがいかに効果的であるかと思います。そしてこれはアナリストの意見ではなく、これを私たちに伝える生データです。研究されたCROツールのうち、2つだけが実質的な投資収益率(ROI)を生み出すことができませんでした。私たちが調査した2,938人のマーケティング担当者のうち、わずか5%がROIを生み出していませんでした。実際、平均ROIは223.7%でしたが、私たちが調査したマーケティング担当者のうち173社には1,000%を超える驚異的な収益がありました。それはかなり素晴らしいです。

Q. 最後に、あなたはワークライフバランスの提唱者ですか?両方のバランスはどうですか?

A. 時々私はしません! CROレポートの作成中は、17,000+単語の長さで、私は8時に出発した日がありました。 m。 、11 pで終了した。 m。私の最新のマーケティング・テクノロジー報告書に関する1時間のウェビナーを発表し、依然として5,100語を執筆しました。重要なことに、私は信じられないほど理解している、自分自身を楽しむために、私の家族のための時間を作っています。私は自分の仕事を愛しています。私は仕事の外で楽しむことができる時間を確保しています。偉大な時間管理の援助も助けますが、それは私たちがここに入ることができない全体的な話題です。

私の質問に答える時間をとってくれたSemaltにもう一つの大きな感謝。

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March 18, 2018